Spedizioni & Resi

Destinazioni

Spediamo in Italia, Unione Europea e Paesi extra-UE (dove disponibile). Se non trovi il tuo Paese al checkout, contattaci e verificheremo la disponibilità.

Tempi di elaborazione dell’ordine

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).
Durante i periodi di alta richiesta, l’elaborazione potrebbe richiedere più tempo: in tal caso faremo il possibile per tenerti aggiornato.

Nota: gli articoli made-to-order / in preordine seguono tempistiche differenti (vedi sotto).

Tempi di produzione e preparazione per amplificatori (handmade / made-to-order)

I nostri amplificatori sono realizzati a mano e preparati su ordinazione, seguendo un processo artigianale che include assemblaggio, controllo qualità e test finali.
Per questo motivo, i tempi per gli amplificatori possono differire rispetto ad accessori standard o articoli a magazzino.

Tempo medio di produzione/preparazione: circa 2 settimane lavorative dalla conferma dell’ordine
Spedizione: una volta completata la lavorazione, l’amplificatore viene affidato al corriere e riceverai come di consueto una e-mail con il tracking

I tempi possono variare leggermente in base a:

personalizzazioni richieste / configurazioni specifiche
disponibilità dei componenti
volume di ordini attualmente in produzione

Se hai una scadenza precisa (date tour, sessioni in studio, ecc.), contattaci prima o subito dopo l’acquisto: faremo il possibile per consigliarti la soluzione migliore.

Tempi di consegna stimati

I tempi riportati di seguito sono indicativi e possono variare in base alla destinazione, ai periodi di picco, alle condizioni meteo o a controlli doganali.

Italia: 1–2 giorni lavorativi (isole e zone remote: tempi variabili)
Unione Europea: 2–5 giorni lavorativi
Extra-UE: 3–10 giorni lavorativi (anche in base alla dogana)

Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al checkout in base a destinazione, peso/volume e valore dell’ordine.
Eventuali promozioni (es. spedizione gratuita sopra una soglia) verranno mostrate direttamente al checkout.

Corrieri e consegna

Spediamo con corrieri espressi selezionati (DHL/FedEx).
In alcuni casi, potrebbe essere richiesta una firma alla consegna.

Tracking

Non appena l’ordine viene affidato al corriere, riceverai una e-mail con il numero di tracciamento per monitorare la spedizione in tempo reale.

Dazi, IVA e oneri doganali (spedizioni extra-UE)

Per spedizioni fuori dall’Unione Europea, eventuali dazi, imposte locali e costi di sdoganamento sono a carico del destinatario e possono essere richiesti dalle autorità doganali o dal corriere secondo le normative del Paese di destinazione.
Non siamo in grado di stimare tali costi in anticipo.

Indirizzo di consegna: responsabilità e modifiche

Ti invitiamo a controllare con attenzione l’indirizzo inserito al checkout (via, numero civico, CAP/codice postale, citofono/nome sul campanello, numero di telefono).
Se l’indirizzo è incompleto o errato e la spedizione viene messa in giacenza, restituita o risulta non consegnabile, eventuali costi aggiuntivi (nuova spedizione, giacenza, rientro) potrebbero essere addebitati.

Se noti un errore subito dopo l’acquisto, contattaci immediatamente: faremo il possibile per aiutarti, ma non possiamo garantire modifiche dopo l’affidamento al corriere.

Mancata consegna, giacenza e rifiuto

Se il corriere non riesce a consegnare, può effettuare un secondo tentativo oppure mettere la spedizione in giacenza presso un deposito/punto di ritiro.
In caso di rifiuto del pacco o mancato ritiro, potrebbero essere applicati costi di gestione e spedizione per il rientro al mittente.

Ritardi

Ritardi causati dal corriere, controlli di sicurezza/doganali, condizioni meteo o festività sono fuori dal nostro controllo diretto. Se noti anomalie nel tracking, contattaci: ti assisteremo nei solleciti.

Pacco danneggiato o manomesso

Se il pacco arriva visibilmente danneggiato o sembra manomesso:

accettalo con riserva (se possibile) oppure rifiuta la consegna
scatta foto del pacco e dell’etichetta di spedizione
contattaci entro 48 ore dalla consegna con le immagini e il numero d’ordine

Spedizioni parziali

In alcuni casi (ad esempio articoli con disponibilità diversa), potremmo spedire in colli separati. Se succede, riceverai tracking dedicati per ciascuna spedizione.

Articoli made-to-order / pre-order

Per articoli handmade / made-to-order / pre-order, i tempi di produzione o preparazione sono indicati nella pagina prodotto. La spedizione avverrà solo quando l’articolo è pronto.
Se l’ordine include articoli con tempistiche differenti, potremmo spedire tutto insieme o separatamente (a nostra discrezione, o come indicato al checkout).