Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell’articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato né utilizzato, con eventuali etichette, e nella confezione originale. Dovrai inoltre fornire la ricevuta o una prova d’acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all’indirizzo info@redseven-amplification.com. Ti ricordiamo che i resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Via Lorenzo de Antoni 19, 35042 Este PD (Italia).

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Ti ricordiamo che le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, consigliamo di utilizzare un servizio tracciato e di conservare il numero di tracking. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non verranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda relativa ai resi all’indirizzo info@redseven-amplification.com.

Danni e problemi
Ti invitiamo a controllare l’ordine al momento della consegna e a contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l’articolo sbagliato, così da poter valutare il problema e risolverlo nel modo corretto.

Eccezioni / articoli non restituibili
Alcune tipologie di articoli non possono essere restituite, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti personalizzati (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura personale (ad esempio cosmetici). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai dubbi o domande sul tuo articolo specifico.

Purtroppo non possiamo accettare resi per articoli in saldo o carte regalo.

Cambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l’articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Clienti aziendali

Il diritto di recesso previsto dalla legge di 14 giorni si applica esclusivamente ai consumatori, ovvero a persone fisiche che effettuano acquisti per scopi estranei alla loro attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. Gli ordini effettuati da società, liberi professionisti, imprenditori individuali, associazioni, accademie, istituzioni o qualsiasi cliente che acquisti per scopi commerciali non sono soggetti al diritto di recesso previsto dalla legge di 14 giorni, salvo diversamente concordato per iscritto da RedSeven Amplification.

Diritto di recesso di 14 giorni nell’Unione Europea
Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita all’interno dell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza necessità di fornire una giustificazione. Come indicato sopra, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato né utilizzato, con eventuali etichette, e nella confezione originale. Dovrai inoltre fornire la ricevuta o una prova d’acquisto.

Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il reso, comunicandoti se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che potrebbero essere necessari ulteriori tempi affinché la banca o l’emittente della carta di credito elaborino e contabilizzino il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il reso, contattaci all’indirizzo info@redseven-amplification.com.