Reparatur & Service
Auch das zuverlässigste Equipment braucht mit der Zeit vielleicht etwas Aufmerksamkeit. Sende eine Service-Anfrage, und unser Team begleitet dich durch Fehlersuche, Versand und Reparaturoptionen.
Schnelle Checks (lösen oft das Problem)
- Probiere ein anderes Instrumentenkabel und Lautsprecherkabel (nicht denselben Kabeltyp).
- Bei einem Röhrenverstärker: Viele Probleme entstehen durch Röhrenverschleiß, prüfe auf mikrofonische oder rauschende Röhren.
- Stelle die korrekte Impedanz und den richtigen Lautsprecher- bzw. Lastanschluss sicher.
- Wenn du Pedale oder den Effektweg nutzt: Teste den Verstärker ohne etwas davor und ohne etwas im Effektweg.
Sicherheitshinweis (wichtig):
Röhrenverstärker führen auch im ausgesteckten Zustand lebensgefährliche Spannungen. Öffne das Chassis nicht. Service darf nur von qualifizierten Technikern durchgeführt werden.
So funktioniert der Service
- Sende das Formular mit den Angaben zu deinem Produkt und den Symptomen.
- Wir prüfen und antworten mit Schritten zur Fehlersuche oder den nächsten Schritten.
- Falls nötig, stellen wir eine RMA und Versandanweisungen aus (inklusive Verpackungshinweisen).
- Diagnose: Wir bestätigen den Defekt und erstellen, falls außerhalb der Garantie, vor dem Weitermachen einen Kostenvoranschlag.
- Reparatur & Rücksendung: Nach Abschluss senden wir das Gerät mit Sendungsverfolgung zurück.
Bearbeitungszeit: Die übliche Bearbeitungszeit hängt von Auslastung und Teileverfügbarkeit ab. Nach der Diagnose bestätigen wir immer eine Schätzung.