Widerrufsrecht
Rückgabe und Widerrufsrecht
Bei RedSeven Amplification bauen wir Instrumente, hinter denen wir stehen, und die Entscheidung, eines zu behalten, sollte leichtfallen. Als Verbraucher in der Europäischen Union steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Im Folgenden erfährst du genau, wie es funktioniert und wie du es ausübst.
Dein Widerrufsrecht (Verbraucher in der EU)
Als Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union hast du das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast. Wird deine Bestellung in mehreren Teilsendungen geliefert, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem du den letzten Artikel erhältst.
Du benötigst für die Ausübung dieses Rechts nicht unsere Zustimmung. Ein gültiger Widerruf wird registriert, nicht bewertet.
So übst du dein Widerrufsrecht aus
Um zu widerrufen, musst du uns lediglich vor Ablauf der 14-Tage-Frist durch eine eindeutige Erklärung über deine Entscheidung informieren. Das kannst du auf eine der folgenden Arten tun:
- Nutze die Widerrufsfunktion auf unserer Website, mit der du deinen Antrag direkt aus deiner Bestellung heraus und ohne Anmeldung übermitteln kannst.
- Schreib uns an info@redseven-amplification.com.
- Fülle das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Richtlinie aus und sende es uns zu.
Zur Wahrung der Frist genügt es, dass du deine Mitteilung vor Ablauf der 14-Tage-Frist absendest. Wir bestätigen den Eingang deines Widerrufs unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, etwa per E-Mail.
Rücksendung der Ware
Nach deinem Widerruf sende die Ware bitte ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns deinen Widerruf mitgeteilt hast, an uns zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist absendest.
Rücksendungen richtest du bitte an:
RedSeven Amplification (RTJ Promotion SRL)
Via Lorenzo de Antoni 19, 35042 Este PD, Italien
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung und dass du die Sendungsnummer aufbewahrst, da die Ware bis zu ihrem Eintreffen bei uns in deiner Verantwortung reist.
Zustand der Ware und Wertverlust
Du darfst die Ware so handhaben und prüfen, wie es zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist, ebenso wie es dir in einem Ladengeschäft möglich wäre. Die Ausübung deines Widerrufsrechts setzt nicht voraus, dass das Produkt unbenutzt ist. Für einen Wertverlust, der auf einen über das Notwendige hinausgehenden Umgang zurückzuführen ist, haftest du jedoch, und wir können einen entsprechenden Betrag von deiner Erstattung abziehen. Bitte sende das Instrument mit allem mitgelieferten Zubehör und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurück, da dies es auf dem Transport schützt und seinen Wert erhält.
Erstattungen
Wir erstatten alle von dir erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten der Standardlieferung deiner ursprünglichen Bestellung, ohne unnötige Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über deinen Widerruf informiert wurden. Hast du eine teurere Lieferart als unsere günstigste Standardlieferung gewählt, werden die Mehrkosten nicht erstattet.
Wir nehmen die Erstattung mit demselben Zahlungsmittel vor, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, sofern mit dir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, und es entstehen dir dadurch keine Kosten. Wir können die Erstattung zurückbehalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast, je nachdem, was früher eintritt.
Artikel ohne Widerrufsrecht
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht für maßgefertigte oder personalisierte Produkte, einschließlich Sonderbestellungen und Instrumente, die nach deinen Vorgaben gebaut oder konfiguriert werden. Ist ein Produkt vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, wird dies vor Abschluss deines Kaufs deutlich gemacht.
Geschäftskunden
Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher, also natürliche Personen, die zu Zwecken kaufen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Bestellungen von Unternehmen, Gewerbetreibenden, Einzelunternehmern, Vereinen, Akademien, Institutionen oder von Kunden, die zu geschäftlichen Zwecken kaufen, unterliegen nicht dem gesetzlichen Widerrufsrecht, sofern RedSeven Amplification nicht schriftlich etwas anderes vereinbart.
Beschädigte, mangelhafte oder falsche Artikel
Dein Widerrufsrecht besteht unabhängig von deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten und zusätzlich zu diesen. Bitte prüfe deine Bestellung bei Lieferung und kontaktiere uns umgehend unter info@redseven-amplification.com, wenn ein Artikel mangelhaft oder beschädigt ist oder du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir es in Ordnung bringen können. Diese Fälle werden im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung behandelt und nicht als Widerruf.
Umtausch
Wenn du einen anderen Artikel möchtest, ist der schnellste Weg, den vorhandenen Artikel zurückzusenden oder zu widerrufen und nach Bearbeitung deiner Erstattung eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufzugeben.
Muster-Widerrufsformular
Fülle dieses Formular nur aus und sende es zurück, wenn du den Vertrag widerrufen möchtest.
An RTJ Promotion SRL (RedSeven Amplification), Via Lorenzo de Antoni 19, 35042 Este PD, Italien, info@redseven-amplification.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Bestellnummer:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:
Fragen
Bei Fragen zu Rückgabe oder Widerruf kontaktiere uns unter info@redseven-amplification.com.
